Remplacement et renvoi gratuits

Le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du produit.

L'achat d'un article ne devient définitif qu'après l'écoulement de ce délai de renvoi de 14 jours. Pour plus d'informations à cet égard, nous renvoyons à l'article 7 qui est consacré au droit de renonciation.

Veuillez noter que, durant ce délai de 14 jours, les biens livrés ne peuvent être utilisés qu'à des fins de vérification – similaire à ce qui se ferait lors d’un achat dans un magasin classique - et qu'ils doivent être renvoyés avec les étiquettes, les labels originaux et dans l’emballage original. Toute autre utilisation ou endommagement des articles et/ou de l’emballage impliquent que le consommateur a bel et bien acheté le bien. Eskimo est autorisé à fournir cette preuve au moyen de photographies. Les marchandises pourront être reprises uniquement avec l’accord explicite d’Eskimo moyennant payement d’une compensation préétablie pour chaque préjudice subi.

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