Retours dans la Belgique

Eskimo vous félicite pour votre achat. Nous espérons que les produits répondent à vos attentes. Si vous ne souhaitez pas garder votre produit pour quelque raison que ce soit, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour le retourner.

Comment puis-je retourner un article ?

Suivez ces étapes pour retourner le(s) article(s) à ESKIMO:

1) Emballez le(s) article(s) à retourner dans l’emballage ESKIMO originale.

2) Remplissez le bordereau de retour (était joint au pacquet livré) avec la raison du renvoi.

3) Placez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner, ensemble avec le bordereau de retour complété, dans le sac/carton dans lequel votre commande a été livré (ou dans votre propre emballage).

4) Collez l’étiquette de retour (pré-imprimée, qui était jointe au pacquet livré) par-dessus l’étiquette de livraison.

Déposez votre colis dans un bureau de poste. Vous ne devez rien payer.

J’ai perdu mon bordereaude retour, que dois-je faire?

Dans ce cas, vous pouvez l’imprimer ici ou prendre contact avec la service clients pour vous aider (webshop@eskimo.eu).

Nous vous remercions pour votre confidence dans notre marque Eskimo.

Eskimo Support Team


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